面对业主说“活动还不是羊毛出在羊身上”，作为一名销售人员听到这样的异议时，第一反应是什么？

 逆反！

相信我们很多销售人员立马会这样回应，说：

“先生，您说得不对，像我们这么优惠的活动一年才做这么一次，是公司直接补贴的，真的很划算。”

之所以大多数销售人员都会做出这么过激的反应，首先是因为人性使然，逆反是人的天性，我们总是试图向别人证明你是错的，而我是对的。

其次因为现在活动频率太高，大家都做得很辛苦，本来是真心实意地做的活动，但没想到却遭到了业主这样的质疑，心里一定很委屈，所以第一反应自然就是想要跟这位业主争个高下。

但不管你的理由是什么，只要你试图用理性的方式去说服业主，业主的心理都会不爽，因为当业主说“活动还不是羊毛出在羊身上”，也确实是各有各的理由。

那么此时，业主到底是想告诉你些什么呢？

一、潜台词--在告诉你“我是聪明人”

其实这也是大部分业主的真正目的。

当你在跟他介绍活动的时候，你介绍的越起劲，业主的逆反心理也会越强烈。他真正的意思并不是说你们家的活动不好，而是在告诉你他也懂行，知道“羊毛出在羊身上”的道理，所以你不用忽悠他，也忽悠不了他，更不要试图单单想用活动就能说服他购买。

所以，在这种情况下，业主说的这句话其实并非属于异议，而是他出于他的一种逆反。

二、对活动的真实性有所质疑

当我们在跟业主介绍活动的时候，火候的把握非常重要。

正所谓“过犹不及”。活动不是业主购买的核心驱动力，产品方案才是。活动只是加速业主购买的一种手段而已。

当客户对我们的抱有质疑时，一定是我们将活动的内容介绍的过多，从而致使本末倒置。

业主明明是因为喜欢产品才想买的，而你偏偏告诉他我们的活动很好，这么好的活动是你要买的重要原因……这样业主当然会有怀疑：

——既然你们家愿意这么大力度的做活动，是不是你们的产品不够好呢？

三、客户只是为离开寻找一个借口

当我们喋喋不休跟业主讲解活动的时候，犯了一个致命的错误——

那就是我们和业主的沟通很可能不在一个轨道上。

怎么证明你是一名专业的销售人员呢？

也就是说当业主的欲望还未被激发，业主的需求还未被同时满足，此时就算把产品白送，业主也不一定会要。

如果所有的业主都是可以用低价、用活动来搞定，那作为销售人员的我们也就变得毫无价值了。

当业主对你说“活动还不是羊毛出在羊身上”时，业主其实的潜意识可能就是想要离开了，所以不管是你们的产品、还是活动，对他来说都没吸引力。此时业主的潜台词是想告诉你：“别再试图用活动再来说服我了，因为‘羊毛出在羊身上’，所以你们家也并没有你说的那么便宜和有吸引力。”

那么既然每位业主说“活动还不是羊毛出在羊身上”的原因和目的都不一样，作为销售人员的我们该怎样应对呢？

首先我们要对业主的这种说法表示认同，而不是跟客户辩论。如果你是位厉害的销售高手，此时还可以趁机赞美一下你的这位业主。

“对，先生您说得太对了，活动一般来说都是羊毛出在羊身上。所以说您才是会买东西的主儿。咱买东西不能只看活动，得先看看这东西是不是您想要的、喜欢的，这才是最重要的。”

其次，在认同了业主的观点以后，要快速地判断出业主说这句话的真实动机到底是什么？

如果是逆反，那么我们就不必再跟客户较真这个问题了，而应该直接把客户引导到我们的产品上来。

如果业主是对我们的这个活动存在质疑，那么我们可将活动与别家之间的差异化的进行比较与分析给客户听。

如果客户想要离开，我们还可以询问客户到底是对哪些方面感到不太满意？