邀约客户,如何实现让客户二次进店谈单?
在客户首谈回去之后到二次进店之前的这段时间内,可能他会想要再去其他公司比较比较,然后比着比着就变成别人家的客户了;可能他会考虑考虑,然后考虑考虑就把你给考虑漏了...所以,为了防止客户把你遗忘,早日实现二次进店。
客户二次邀约七天追踪法
第一天(当天):
◆给客户发微信:三收获、三建议、三设计难点
◆一个电话:晚上客户经理一通电话确认满意度
第二天:(确认首谈时收集的重要信息)
◆确认设计难点、重点
◆收集客户相关素材
◆微信发给客户素材朋友截屏的点赞数量
◆微信晚上晒加班
要点:传递给客户一个信息,虽然我没有收定金,但我已经开始着手准备您家的方案了。
第三天:
◆给客户打电话确认设计难点、重点
◆给客户留作业看主材
第四天:
◆检验主材看的情况
◆设计难点的延伸升级
◆个性化关怀短信
要点:传递给客户一个信息,您家的设计工作我推进速度已经到考虑整体效果了。
第五天:
◆教给客户怎么选主材
◆晒设计方案草稿图发朋友圈集赞(间接告诉客户方案已经完成)
◆截图发给客户
第六天:
◆预约第七天见面时间
◆定向见面内容
◆定向见面结果
要点:没收定金前销售环节以客户经理为主,收了定金之后追踪环节以设计师为主。
第七天:
◆二次到店。
要点:准备充分,尽量使用PPT做谈单工具。