为什么年前的客户很难签单，老是拖明年呢？怎么破？
方案今年谈妥，房子明年再装！？定金...
离过年还有两个多月，好多客户就说明年再装，年后肯定找我们。有没有什么话术或者好的优惠套路，能让年前定下来。
既然客户年后一定会来找我们，那么年前交了定金，让我们过个踏实年，这就是话术！另外一个，很多家装公司都会在朋友圈里面发年前要调价格了。建材涨的这么厉害，公司是否会有调价的操作呢？调价本身也是个非常好的话术。所以这样的话术基本上就是年前交付一下定金，另一个就是用涨价来压单。
业主不急，我急啊...
返单客户，没有收取设计费，单值很大，各项都满意，图纸也已经发给客户。下次约访看主材，现在客户说年中才装，不着急，所以一直没再过来，怎么办？
首先，返单客户也要按照流程走，不按流程走意味着钱收不上来，出现其他问题会很难受。返单客户可以晚一点收，也可以适当的给一些优惠，也可以把服务做到极致，但就是不能打乱流程。单值很大的话，可能房子也很大。这样的客户可能不是等着房子马上要入住的，现在也马上要过春节了，所以客户说不着急的真实性是比较大的，下次约访做主材一定把服务做到极致，在其中找到一个合适的点，跟客户说年前交一点定金。不是信不过客户，而是信不过我们自己。
与期房客户的马拉松
针对期房客户的长期维护，有哪些具体的方法？
期房客户着重在“养”，我们经常在收了客户的定金以后就觉得没什么问题了，缺少了养客户的工作，等到客户交现房了，就可能会退定金。主要跟客户在这个过程中想办法把关系拉近一些，甚至是相处成朋友一样。
另外就是跟客户多做有效的互动，例如翻阅客户的朋友圈，看看他们最近比较感兴趣的话题，通过聊话题做互动，从而拉近关系。然后再询问一些新的想法，给他发一些漂亮的图片。还要学会给客户留作业，比如哪里有好的展览，甚至是陪着他去看。因为我们再这个过程中，给的服务越多，越不好意思退。也可以建社群，在这个社群里提供对客户有效的信息，例如房子的进度等等。
