话术的魅力|设计师谈单必备的10条快速下定话术
见过很多设计师,方案做得非常专业,各种设计细节考虑得都非常周到,但就是和客户谈了半天,最后客户走了,再怎么约也约不来了!
这类设计师都有一个共同特点:谈单过程中和客户互动少、只管自己一吐为快、不鼓励客户表达意见、不关注客户反馈态度、缺乏签单节奏把控意识……所以,与客户谈单时不妨放缓节奏,加入这些话术,让你的谈单更具说服力。
01
针对你户型的这一点(痛点),
我想过很长时间,
我还专门请教过几个大师级别的设计师。
最后探讨出来这几种解决方案,
您看哪一种是您比较喜欢的?
02
您提到的这一点,
和您同户型的很多客户都注意到了,
我们共同研究过几个很好的方案,
可以与您探讨一下有没有比较适合您家的。
03
您的这个问题提得很好,
上次和您同户型的××先生/女士,
就是因为我们公司能解决他这一方面的顾虑,
才最终决定跟我们签约的。
04
关于这一痛点,
我出的这几个方案,
很多和您一样的客户都比较认同。
05
我看您对户型了如指掌呀,
和您交流,
也让我对您的户型有了很多新的创意和想法。
说实话,不论您今天签不签单,
我都觉得很值得!
06
现在大家挣钱都不容易,
这个地方这样处理,有些不适用还更费钱,
我建议是把它取消。
您觉得呢?
07
装修就是为您未来几年甚至几十年的生活细节服务的,
考虑到您和家人的生活习惯(具体说明),
我在这里做了这样的处理(具体说明),
您觉得会不会更好?
08
和您交流是一件非常愉快的事!
您看,您还有什么要补充的?
我做个记录……
09
我怎么感觉您有点紧张呀?
是不是觉得我与您交流方案,
就是为了签您的单呀?
可能别的设计师是这样想的,但我不是,
我只是希望今天的交流能对您有所启发和帮助。
10
我们做设计的,
其实就是用专业技能来满足客户的需求,
为客户的生活习惯、爱好、细节服务,
所以您把您的需求说得越详细,
我做出的方案就会越适合您家。