有数据表明：客户到店一次就成交的比例是5.6%，第2、3、4次到店成交的比例是91%，由此可见跟踪顾客二次到店是非常重要的销售手段。

那么如何让客户二次还愿意来店呢？

一个话术增加二次见面机会

常姐，我跟您提一个小小的请求，我可能嘴比较笨，不太会说，但我从业也超过xx年了，我也是专门学这个专业的，因此专业能力比行业里大部分设计师都强，我希望您将来无论去谁家，请您最后无论如何一定回来看看我给您做的方案，您对我的方案不满意，您再选别家。

其实客户第一次不管见谁，大多数情况下都是无感的（没有特别好，也不是特别差），你加上一句话，客户感受里就会增加一个点：开始和设计师聊得没什么感觉，但这个设计师专业不错，信心很足的。因此，客户后边只要没有碰到那种明显比你好很多的设计师，基于差不多的情况下，他一定会再来你这儿看看你的方案，进行对比。

与客户做具体约定，增加二次见面机会

现在约客户，绝大多数设计师都是说：“下礼拜来看方案，我会用心给您做......”可是客户到谁家都是看方案，凭什么会先来你家？

因此，在话术设计上可以增加具体的内容：下周约您看方案，我重点来给您做一下xxxx......

以客户客厅大斜角为例，参考话术：

那您下礼拜来看方案，我重点来给您做一下客厅是大斜角问题，我想办法给您做2-3套方案，争取把这块的利用率做到最高，并保证它是美观的。

如此一来，客户走了，即使去其他公司对比，也会惦记着你的方案，因为你的方案是他最想知道的。所以，约定不能做那种放之四海而皆准的，而是要落到能打动客户的细节点上，这种情况下客户主动来的几率就会高很多。

可是很多设计师表示，道理都明白，那怎么才能准确拿到客户的痛点和痒点呢？

学会向客户提问寻求痛点痒点：

1、请问您现在住的房子，里面有没有什么使用不太方便或不习惯的地方，新家一定要解决的？（直接向客户问痛点）

2、新家户型图也下来了，您肯定看过和了解过了，那您对于新家里面有没有自己觉得哪儿没想太明白，或者哪儿不知道怎么做，或者哪儿让你有点头疼？

3、旧家和新家要不要一样呢？

客户不知道自己要什么，但知道自己不要什么，问客户有什么需求不太清楚，但不要什么很多客户都有数。

走的时候给客户做一个标准植入

这次交不了钱，那在客户走的时候一定要“教”会客户如何选公司，如何选设计师。