电话邀约这么做,客户到店成功率必提升!
家装公司业务员需要花费很大力气去寻找邀约客户,电话难打也早已成为行业的一个普遍现象,但不管是政策还是市场因素,该打还是要打,如何邀约,如何提升邀约进店的成功率?
都说做电销,有一个百试百灵的秘诀“苦干+巧干”。所谓苦干,就是每天要保证电话的数量级,没有量的打底,哪怕再厉害,口才再怎么好,那么也不会有大效果。
但除了量的累积,硬件和技巧也是必不可少的。有的家装业务员,上战场根本不拿枪,空两个手,最多拿张名片就可以了,可是你的名片含金量还不足以打动客户吧?
所以好好准备,客户需要的正是你要准备的,你要拜访哪的客户,什么样的客户,你要说什么,他会问什么,出现不利因素你怎么处理?正所谓不打没准备的仗,谁准备充分成功的天平就会偏向谁。
从硬件上要准备你所需要用到的一切有利于你销售的物品:如名片、资料、作品等等。
在和客户沟通过程中,不管是电话还是微信里,一定要先模糊销售主张,以给老客户做回访,做服务为突破口,让客户放下戒备心理。
下面为大家提供两个参考话术:
参考话术一
王哥好,上次和您聊了,知道您平时比较忙,我找了几间和您房型相近的施工地,去现场拍了一些装修图,这样您可以不用来回跑动,就可以看到施工标准和效果了,希望这些图片对您有参考意义。
要学会借助资料,找一些与他们房型相近的,去现场用手机给他拍一些照片发给他,在图片下面配上文字,主要阐述一些他关心的话题,比如为什么选择这些材料?(环保、安全等)再比如为什么选择这种工艺?(防水、防潮、坚固、耐用等)
参考话术二
王总好,我是小张,最近联系您,您一直说很忙,看您那么忙,我也不好意思打扰您,不过您现在准备要装修新房,肯定需要装修方面的注意事项,您这么忙,估计这方面也没时间。
我结合自己的从业实践经历,加上查阅各种相关的装修资料,帮您整理了一份《装修三大注意事项》,后面我会陆续把对你有用的资料分享给您,希望对您有帮助。
能不能合作主要看缘分和条件,这方面就顺其自然,您选别的装修公司我也能理解,并充分尊重。对于客户,我始终秉承以诚相待,不能做生意就做朋友,希望这些资料能为您节省一些时间、精力和资源,顺祝周末愉快。
话术可以参考借鉴,灵活运用,但前期的准备工作(比如:注意事项、同户型同小区装修情况)不可少,客户想知道、客户不知道、客户应该知道的,这些资料都应该有所准备。