二次进店的客户还不交定，怎么办？
解决方案：
我们这个行业是典型的二次交定是高峰，一次交定的概率不高，因为金额太大。
决策中有一个叫隐性成本，其中一个是时间成本，你买的东西金额越大，下定的速度越慢。因为金额太大，万一冲动下定，后悔了，我的损失太大了。但是百元左右的东西我们下定是很快的。这就是我们这个行业一次交定的概率特别少的原因。
我们这个行业二次交定是高峰，如果二次收不了定，越到后面就更难，到了三四次后他套完方案就走了。
排除地域属性和客户确实特别墨迹。
二次没交定就两种情况：
一是首谈不是特别成功。客户第二次来的时候也没带任何期望来的。他来是因为正好你约他，他又正好有时间，真的就是过来看一看的。完全没有合适就定下来的想法。
二是你准备不充分。我们一般的家装设计师准备的：平面，原始结构，平面规划，地铺，天花，大概4-5张图纸，再加一个匡算报价。这个不叫准备好了，这是你约客户见面必须要拿出来的东西。
我讲的准备好，是指你在这个基础项上的额外准备。额外的准备分为两个方面：一是有没有设计环节来打动客户；二是复盘第一次跟客户谈完有没有给客户留下鱼饵。客户的反应是什么。我们第一次谈的质量决定了第二次能不能签单。
判断客户首谈成不成功：你有没有把客户的好奇心，需求点，挖掘出来，同时也让他意识到他有这方面的需求，也告诉他正好你能解决，这个才是第二次他来你能签单的重要环节
设计环节打动客户：
第二次我们会要求设计师换身衣服，跟客户说“姐，知道你今天要来，我特地换身衣服，我觉得你应该喜欢我这么穿”。会让客户有特别被重视的感觉。只要你的方案别出硬伤，单子基本都能签的。
因为大部分的客户见了大部分的设计师，他其实比不出来到底谁比谁好多少，这些小的细节就特别能都打动客户。
用PPT谈单：
知其然还要知其所以然，了解PPT谈单的原始目标
1.PPT解决的是小户型无效果图就能签单
2.展厅面积小的时候，展示主材用的
3.PPT看上去比4-5张图纸下的功夫更大，更用心。PPT有原始结构图，有平面，有你找到各种示意图，客户马上会觉得你跟别的家装设计师不一样，更用心，客户会有被尊重，被重视的感觉。
