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某装企：业务人员客户跟踪不及时导致丢单，怎么办？

一装ERP：一装ERP规范业务管理，减少客单丢失。

通过系统跟踪客户，提醒关系人。标注下次跟踪时间。到达下次更正时间后系统也会自动提醒。这样就可以防止跟踪不及时丢单。

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某装企：你好，我们材料员买的材料买错了，要退货，可以通过系统管控吗?

一装ERP：可以的。一装ERP为装修项目提供完善的材料管控流程。

我们在项目上采购的材料，退货验收通过我们就点退货，填写退货单据信息、退货数量，申请退货就可以了。

如果是仓库采购的材料，已经确认了采购成功的，要退货则需要打开对应的库房，选择好要退货的材料，点击退货就可以了，同样把单据填写好发起退货就完成了

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某装企：管理系统能对工程进度进行管理，有没有模板制作，便于快速的操作工程进度；

一装ERP：可以的，一装ERP在后台就可以定义工程模板（菜单-设置-工程模板），主要步骤为以下三点：

1、对施工阶段进行匹配，要求和实际施工节点一致；

2、对节点的验收要求进行制作；

3、开始添加工程模板，从开始到结束，对应匹配施工节点，制作工程时间，收款计划；制作好工程模板后，在工程阶段点击提取模板，根据个性化再次简单修改，就可以直接申请上线了；

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某装企：微信选材加入购物车时，系统界面下面有常用备注选择，这个在哪儿设置？

一装ERP：这个备注是我们系统固定的，不需要设置，只需要选择该材料使用在对应的哪个空间即可，系统固定的备注基本包含了装修行业会涉及到的所有空间

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