今天给大家分享两个主题：

一、平面广告宣传设计的思维方式

二、提高客户转化率的想法与实践

一、平面广告宣传设计的思维方式。

对于很多集团企业，或设计师出身、有一定美学功底的老板或部门经理不愁，但对于营销、工程出身的同学或许能起到一点帮助。

1、坚持，企业色，画面三种颜色为上限（凯纳企业色：红黑白）

2、追求，设计感（可以等同于杂志感、文艺感）

说简单通俗一点，字体有大有小有重点有突出，看着舒服

3、建议，以现代风为主。 背景图尽量简单再简单，我们大多时候就是红底或白底。 现代风是细节刚刚好。

4、切记，表达重点是什么，一张画面中，不可能什么都要表达，只要讲明白一点，看明白重点即可。

5、尽量少用辅助图形，中国文字博大精深，就在汉字上多下功夫，变形、变异，重组、比率、色彩相互有机组合。

6、提炼最佳关键词，让平面设计师带着策划思维做平面，帮我方节省思考、对接交流时间，不管是合作单位还是自己公司的，让ta参与策划，或旁听或告诉ta策划的原委。

7、带着结果思维去规划每个项目，去设计，拿来就直接能用。每次带着做模版的准备，为后期快速出平面设计图做准备，建立企业平面宣传素材库。

8、坚持以上的思维方式。

二、提高客户转化率的想法与实践

家装行业的现状，营销渠道雷同、企业特色雷同、谈单方式较雷同、活动频繁、业务、设计人员状态不稳定、下单周期与难度加大，这个现状，估计大家没有一个不认同的，对于装修行业而言想不雷同都难。

解决方法：快、细、多盯单

核心：提高二访率

1、来访之前

A、客户确定来访后发的信息：感谢您关注xx装饰！美好家居生活，需要您我的共同努力，我和xx装饰的小伙伴，一定会为你家装修尽心尽力。再次感谢您的支持！

B、要求设计师，提前与客户电话或微信联系一下，让客户来就知道找谁的归宿感。（试想我们每个人去一个陌生地方，多少会有点拘谨，如果有个内部主要人员和你联系过，那心理是不一样的）。

前期有房型图的，设计师和客户再次对接一下，业务员和客户聊天内容（涉及到方案需求的，以便客户来之前就能有货）

去过奔驰、宝马4s店，体验过人家的接待，未来之前，就已有所动作，人未到，温暖先到，服务先到。

那么我们下面就进入接待环节了。

2、来访接待

A、确定时间点来的客户，业务员提前在门口或路口等待，未确定时间点的，等也白等。

B、标准PPT企业简介介绍，我们是业务员统一介绍

因为设计师谈单中，每个人谈单方式不一样，有的人侧重谈方案，有人侧重谈企业优势，有人侧重客户侧重的点，这样会让客户觉得他看到的就是企业的全貌。如果没有企业PPT或介绍手册的，建议抓紧做一个，接待人员培训起来，统一标准，防止有些内容未有效展现；或挖坑，下一个接待人员不知道，企业不管大小，自己重视，自己首先得看得起自己。

3、一访结束

设计师约客户二访时间话术：xx先生/女士，我看今天我们聊的还是蛮愉快的，今天周二，我最近也比较忙，这2天我加个班，帮您家的方案再优化一下，再把预算做准确一点，您看周四晚上或周五，哪个时间段合适？这一法宝，绝对是我原创，屡试不爽。

A、一定要说自己较忙，和加个班，以体现你对客户的尊重，让对方感知你不是随便对付。

就是天天没事，在办公室打游戏，也要说自己比较忙，一般不忙的设计师，客户会觉得你水平很一般，也有的客户会认为你太忙也不好，怕没时间做他们家的服务，所以，不要表现过头了。

B、时间二选一

C、客户说时间不能确定，那么紧跟着，再追问换客户能来的时间段定一个时间，因为客户对你有个承诺，大部分人是不好意思改约的。

换个角度想，客户不和你定时间，自然会被别人营销，会被别人定时间，再说了，定时间总比下单容易吧

各位，一定明白，你不定客户时间，时间就被同行定去了，外面的花花世界(同行）对于客户还是很有吸引力的。

设计师的努力告一段落，下面业务员上

1、业务员回访

A、12小时内，必须回访

B、问客户

（1）对设计师服务、方案、理念、是否满意

（2）还有其它问题还有疑惑

这些都是铺垫

（3）再重复设计师约二访时间，和客户核对，有无问题

话术：我和设计师也对接了一下，设计师这2天也比较忙，x工这2天加个班，把您家的方案再优化一下，把预算也做详细一点，让您对家里的规划和投入也有个较为准确的参考，您们约在xx日下午应该没问题吧？

再次强化二访时间，客户时间没问题，ok，及时告知设计师，如果客户二访时间有问题，

话术如下：

因为这段时间也是装修旺季，设计师都比较忙，您和设计师的时间多比较宝贵，您看xx日晚上怎么样？

约晚上，一般客户都不好意思或不以为装修公司晚上还在工作，其实我们就是一帮没日没夜干活的苦逼，约访成功与否都及时告知设计师

如果还是约不成，那说明这个客户对你公司要么有问题，要么就是这个客户有问题。他的装修动机还不够强烈，该放长线的放长线，该找自身问题的找自身问题，以上理论到实践，不是那么容易的。对于个人可能是自身管理，对于部门负责人可以作为参考。

业务员C、回访过后信息

话术：还请您耐心等待x天，我相信我和设计师共同努力，一定会让您对家有更多的遐想，让我们一起期待x日静候您再次大驾。

以上话术，可以通过微信、短信、qq都不限，只要把信息传递出去。总之一句话：客户都是盯出来的，就是企业品牌再大，自己找上门来签单的毕竟是少数，想要达成目标产出，要么加大来访量，要么提高转化率。

再分享几个表单给大家，特别是对于部门管理者，或者老板直接管理客户的，或许能有点帮助

原则：

1、节点推进 ，掌控 在谈客户、成单客户设计进展、在建客户服务

2、依据表单，筛选在谈、成单、在建进展，速度慢的，有问题的，重点盯单，不管是部门领导还是个人，都可以参考，人都是懒惰的，要么自我管理要么被管理

跟单转化每家公司都有自己的法宝，但都离不开坚持，祝大家2021年超越目标。