【第九期】装修公司这样维护客户,用户黏度显著提升!
装企管理问题多
一装ERP轻松解决
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一装ERP软件功能应用答疑
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某装企:装修公司怎么维护客户能够提升用户黏度?
一装ERP:一装ERP提升装修客户黏度。可让客户关注装修公司微信公众号,这样项目人员填写工程日志便可实时推送给客户装修内容。业主在家或者上班都能实时了解工程情况,有效增强装修公司客户黏度。
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某装企:我们工地上的员工如何在系统上做材料验收?
一装ERP:用一装ERP系统做材料验收,只需在手机安装一装APP就可快速完成材料验收。
具体流程:材料员在系统上发起项目采购申请,材料商收到采购信息后,打印采购验收单,并按照采购单准备材料备货,在指定的时间送达指定的工地。工地验收员收到货后,打开手机上一装APP扫描验收单子上的二维码进行验收。可整单验收,如果货物损坏也可进行单个验收,直到货物全部验收完成即可完成。
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某装企:项目施工中客户发现问题以及公司员工反馈材料问题,如何及时收到并进行回应?
一装ERP:一装ERP在工程阶段中有独立菜单--问题反馈,方便解决项目问题反馈难。客户发现施工问题、材料问题可通过微信端提交,公司人员反馈问题直接通过erp系统客户详情中提交;
两种提交方式,均会系统在问题反馈栏中储存反馈的问题,并及时提醒相关处理人员填写处理方案。可在审批设置中设置项目关系人审批,确保消息有通知,处理人员能及时处理;完工后能对问题进行反查改进.
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某装企:公司不想用ERP系统来做预算,除了预算,其他的操作都需要在ERP系统做,有什么简单的方法将做好的项目预算报价录入系统呢?
一装ERP:一装ERP可以做简易报价的,需要在菜单—报价—报价设置—报价模式设置里面,改成手动金额模式即可,后期在所有项目上做报价时就可以直接输入你们的项目预算总金额即可生成报价金额。
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